Política de entregas
Missão Vale da Amazônia se compromete a entregar os produtos adquiridos na loja online de maneira eficiente e segura. Nossa política de entrega é baseada nos serviços dos Correios, e detalha os prazos, custos e procedimentos envolvidos no processo de envio.
1. Prazos de Entrega
1.1. Os prazos de entrega variam de acordo com a região de destino e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Os prazos aproximados fornecidos pelos Correios são:
- SEDEX: De 1 a 3 dias úteis para capitais e grandes cidades.
- PAC: De 5 a 10 dias úteis, dependendo da localidade.
1.2. Estes prazos são contados a partir do dia útil seguinte à postagem dos produtos nos Correios.
1.3. A Missão Vale da Amazônia se compromete a fazer a postagem nos Correios em até, no máximo, dois dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido.
2. Custos de Entrega
2.1. Os custos de entrega são calculados com base no peso, dimensões dos produtos e no CEP de destino.
2.2. O valor do frete será informado no momento da finalização da compra, antes da confirmação do pedido.
3. Rastreamento de Pedidos
3.1. Após a postagem do pedido, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento fornecido pelos Correios.
3.2. Você pode acompanhar o status da entrega através do site dos Correios [https://rastreamento.correios.com.br/] utilizando o código de rastreamento.
4. Tentativas de Entrega
4.1. Os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
4.2. Caso todas as tentativas sejam frustradas, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima do endereço de entrega, onde ficará disponível para retirada por um prazo determinado pelos Correios.
4.3. Se o pedido não for retirado dentro do prazo estabelecido, ele será devolvido ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para combinar um novo envio, sendo que o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador.
5. Endereço de Entrega
5.1. Certifique-se de que o endereço de entrega está correto e completo no momento da finalização da compra.
5.2. Não nos responsabilizamos por atrasos ou insucessos na entrega decorrentes de endereços incompletos ou incorretos.
6. Problemas na Entrega
6.1. Se houver qualquer problema na entrega, como avaria no produto, embalagem violada ou extravio, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail ou pelo telefone indicados na seção 7.
6.2. Faremos o possível para resolver a situação da maneira mais rápida e satisfatória possível.
7. Contato
Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de entrega, entre em contato conosco pelo e-mail financeiro.valedaamazonia@gmail.com ou pelo telefone +55 (92) 9501-4773.